A Unicooper é uma empresa que acredita que pessoas fazem a diferença. Atuamos com foco em qualidade, responsabilidade e eficiência, sempre buscando evoluir nossos processos e entregar as melhores soluções aos nossos clientes.
Valorizamos um ambiente de trabalho colaborativo, respeitoso e em constante desenvolvimento, onde cada colaborador tem espaço para aprender, crescer e contribuir ativamente para os resultados da empresa. Incentivamos a proatividade, o senso de dono e a melhoria contínua, reconhecendo o esforço e o comprometimento de quem caminha junto com a gente.
Na Unicooper, você encontrará desafios reais, oportunidades de aprendizado e um time que trabalha com propósito, construindo diariamente relações baseadas em confiança, parceria e evolução profissional.
Se você busca um lugar para se desenvolver, compartilhar ideias e fazer parte de uma empresa que valoriza pessoas e resultados, a Unicooper pode ser o seu próximo passo profissional.
Atividades:
- Atendimento ao cooperado por telefone, com foco em suporte, orientação e encaminhamento de demandas de assistência 24h;
- Apoio na análise de cadastros, conferência de documentação e fotos de veículos;
- Emissão de segundas vias de boletos e apoio à cobrança ativa, com registros em CRM;
- Contato com cooperados inadimplentes e mediação com consultores, quando necessário;
- Apoio nos processos de cancelamento, incluindo análise, retenção, geração de boletos e atualização de controles;
- Contato com guinchos parceiros para pesquisa de disponibilidade e negociação, conforme demanda;
- Atualização de sistemas, planilhas e registros operacionais.
Requisitos:
- Disponibilidade para atuar na escala 12×36;
- Disponibilidade para atuar de forma presencial no Anita Garibaldi;
- Experiência prévia com cobrança, incluindo negociação com clientes e condução de tratativas até a resolução das demandas;
- Vivência com atendimento ao cliente, tanto por canais telefônicos quanto digitais, com foco em qualidade, clareza e empatia na comunicação;
- Conhecimento e prática no Pacote Office (nível básico a intermediário), com facilidade para utilização de planilhas, registros e controles operacionais.
Localidade: JOINVILLE