A Missão da Recepcionista Comercial: Ser o primeiro e mais importante ponto de contato entre o aluno e a academia, proporcionando uma experiência de acolhimento, organização e excelência desde a chegada até o relacionamento contínuo. A recepcionista comercial é responsável por encantar, orientar e converter oportunidades em relacionamentos duradouros, atuando de forma estratégica para fortalecer a experiência do aluno e os resultados da unidade.
Atividades:
- Recepcionar alunos e visitantes com cordialidade e profissionalismo
- Garantir atendimento ágil e experiência positiva em todos os canais
- Antecipar necessidades e resolver demandas com atenção aos detalhes
- Apresentar os serviços de forma clara e consultiva
- Converter leads e visitantes em matrículas e serviços adicionais
- Realizar acompanhamento e retorno de contatos
- Fortalecer o relacionamento e a confiança dos alunos no dia a dia
- Identificar riscos de evasão e direcionar para a equipe responsável
- Atuar de forma integrada com os times comercial, técnico e administrativo
- Registrar e compartilhar informações relevantes nos sistemas
- Manter a recepção organizada e alinhada ao padrão da marca
- Garantir registros atualizados, controle de agenda e fluxos internos
- Experiência com atendimento ao cliente ou área comercial.
- Vivência com rotinas de recepção, vendas ou relacionamento com clientes.
- Experiência prévia em academias, studios, clínicas ou serviços premium.
- Inglês intermediário.
- Conhecimento em sistemas de agendamento, CRM ou gestão de leads
- Facilidade com metas e indicadores comerciais.
Academia de alto padrão localizada no centro de Florianópolis – SC.
Localidade: FLORIANÓPOLIS