Responsabilidades e Atribuições:
- Atendimento por telefone, e-mail, WhatsApp e chat;
- Cotações e simulações;
- Reservas, emissões e reemissões de passagens aéreas nacionais;
- Cancelamentos de reserva, compra e check-in;
- Inclusão e retirada de serviços: bagagem, assentos, PET, assistência especial, fidelidade (Smiles, Tudo Azul etc.);
- Alterações e correções de nome;
- Regras de reembolso e valores de crédito;
- Reacomodação de voos cancelados;
- Apoio técnico na navegação dos sistemas internos (EFP, Wooba, DCP, GDS etc.);
- Apoio na leitura de regras tarifárias e parcelamento.
- Trabalhar em equipe e atendimento ao cliente é o forte na função.
- Engajamento em campanhas internas
Requisitos:
- Residir na Grande Florianópolis;
- Desejável experiência no mercado de turismo;
- Espírito de equipe, comunicação efetiva, organização, proatividade;
- Graduação em Turismo (Desejável) ou áreas correlatas.
Residir na Grande Florianópolis
Modalidade 100% presencial
Localidade: FLORIANÓPOLIS