Analista Operacional

Estamos em busca de alguém que queira fazer parte de uma empresa sólida, referência em transporte de fretamento em Minas Gerais, e que ainda tem muito espaço para crescer. Se você busca um ambiente onde seu trabalho faz diferença no dia a dia das pessoas, essa é uma oportunidade para você!

Desde 2005, nossa missão é transportar pessoas com segurança, qualidade, pontualidade, comodidade e confiança, sempre indo além do básico e entregando um serviço que supera expectativas. Ao longo dessa trajetória, construímos uma relação forte com nossos clientes, baseada em respeito, transparência e resultados consistentes.

Se você busca um lugar para desenvolver sua carreira e contribuir para uma operação que movimenta milhares de pessoas todos os dias, queremos você com a gente.

Venha fazer parte do nosso time!

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

• Monitorar a operação diária, garantindo o cumprimento das escalas de trabalho.
• Realizar contato telefônico com os motoristas 1 hora antes do início da jornada, confirmando o check-in e garantindo a pontualidade das operações.
• Controlar e atualizar o sistema de rastreamento, registrando substituições de motoristas e veículos em tempo real.
• Programar viagens extras e coordenar substituições de veículos em manutenções preventivas, corretivas e atendimentos de SOS, assegurando a continuidade da operação.
• Atender clientes via telefone e WhatsApp, prestando suporte e comunicando de forma proativa atrasos, trânsito, quebras, casos fortuitos e demais ocorrências operacionais.
• Controlar a entrada e saída de veículos no pátio, realizando conferência de checklists e registros em planilhas.
• Fiscalizar a apresentação dos motoristas (uniformização e higiene pessoal) e verificar as condições de limpeza interna e externa dos veículos antes da operação.
• Registrar todas as ocorrências operacionais no sistema PPO e reportar à supervisão desvios de conduta, atrasos e problemas técnicos.
• Garantir a qualidade da operação, o cumprimento dos padrões da empresa e a satisfação dos clientes por meio do RE
• Ensino médio completo;
• Ensino superior cursando ou concluído em Logística, Administração, Gestão de Transportes ou áreas correlatas;
• Conhecimento intermediário em Excel, incluindo preenchimento e organização de planilhas, fórmulas (PROCV/PROCX, SE, CONT.SE e CONCATENAR), tabelas dinâmicas e gráficos básicos para elaboração de dashboards;
• Habilidade na redação e formatação de e-mails profissionais, com clareza e objetividade;
• Conhecimento no uso do Google Maps para monitoramento de rotas e localização.

Requisitos e Qualificações

REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:

• Ensino médio completo;
• Ensino superior cursando ou concluído em Logística, Administração, Gestão de Transportes ou áreas correlatas;
• Conhecimento intermediário em Excel, incluindo preenchimento e organização de planilhas, fórmulas (PROCV/PROCX, SE, CONT.SE e CONCATENAR), tabelas dinâmicas e gráficos básicos para elaboração de dashboards;
• Habilidade na redação e formatação de e-mails profissionais, com clareza e objetividade;
• Conhecimento no uso do Google Maps para monitoramento de rotas e localização.

REQUISITOS DESEJÁVEIS:

• Experiência anterior em empresas de transporte de passageiros, logística ou monitoramento operacional;
• Conhecimento em sistemas de gestão de frotas, rastreamento ou ERP;
• Experiência com controle e gestão de escalas operacionais;
• Vivência com atendimento ao cliente e suporte operacional via telefone e WhatsApp.

Salário:

• Entre R$ 2.800,00 a R$ 3.200,00.

Escala:

• 6×2

Benefícios:

• Vale alimentação
• Auxílio combustível;
• Vale-transporte;
• Seguro de vida em grupo;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Parceria com faculdades;
• Adiantamento salarial.

Nosso serviço faz história, venha fazer história junto com a gente!