A Connect Informações e Tecnologia é o principal Distribuidor Autorizado da Serasa Experian, com presença em todo o território nacional e atuando em mais de 3.500 municípios. Com mais de 25 anos de história, somos referência em soluções inovadoras nas áreas de informações de crédito, cadastro e acompanhamento de documentos de empresas para a prevenção de fraudes. Ao longo de nossa trajetória, evoluímos continuamente para oferecer às empresas as melhores ferramentas de proteção e tomada de decisões seguras.
A empresa está contratando um(a) Assistente Operacional para atuar diretamente com atendimento ao cliente e suporte. O(a) profissional será responsável por fornecer informações precisas sobre os serviços e produtos da empresa, ajudar na resolução de dúvidas e orientar os clientes.
Além disso, o(a) Assistente Operacional dará suporte às operações comerciais realizando atualizações de registros no sistema e garantindo a organização de processos internos.
RESPONSABILIDADES:
Realizar atendimento aos clientes, fornecendo informações sobre os serviços de informação;
Auxiliar na resolução de dúvidas e orientar os clientes sobre consultas e regularização de dados financeiros;
Suporte nas operações comercias, garantindo que todos os processos sejam realizados de forma eficiente;
Realizar verticalização dos serviços ofertados;
Atualizar registros e dados no sistema da empresa;
Gerenciar o fluxo de solicitações e demandas dos clientes, garantindo um atendimento ágil e eficiente.
Colaborar com a equipe interna para o bom andamento das atividades operacionais e administrativas.
DIFERENCIAS:
Experiência em atendimento ao cliente e suporte comercial;
Conhecimento básico de sistemas de CRM, habilidades com pacote Office;
Boa comunicação oral e escrita.
Capacidade de resolução de problemas.
Organização e atenção aos detalhes.
Proatividade e empatia no atendimento ao cliente.
Se você busca um ambiente dinâmico, inovador e desafiador, a Connect é o lugar certo para você!
Localidade: Brasília