Buscamos um(a) profissional para atuar como parceiro da Brivia.
Somos um ecossistema especializado na transformação de marcas, ajudando nossos clientes a superar desafios em transformação digital, tecnologia e marketing. Para isso, buscamos constantemente expandir nossas capacidades, contando com os melhores especialistas em diversas áreas.
O Brivia_Group quer contar com o seu talento para fortalecer ainda mais nosso ecossistema de transformação digital!
Conhecimentos Técnicos Requeridos
- Habilidades de configuração e resolução de problemas em SAP FSM (Fashion Management Solution) em suporte de aplicação Nível 2 e Nível 3.
- Experiência Sênior trabalhando com projetos SAP FSM.
- Experiência em projetos ou suporte internacionais / globais.
- Responsável por participar do monitoramento regular das filas de chamados (tickets) em JIRA e ServiceNow.
Principais Responsabilidades
- Analisar e resolver chamados identificados pelos usuários em suas operações diárias.
- Analisar, desenhar, configurar e testar pequenas melhorias (enhancements) identificadas pelos usuários em suas operações diárias.
- Apoiar testes de usuários (User Acceptance Tests), fornecendo orientação funcional e de processos.
- Analisar customizações existentes quando necessário.
- Participar de reuniões conforme solicitado pela liderança.
Requisitos
- Graduação completa, preferencialmente em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas à TI, ou experiência equivalente.
- Experiência Sênior com SAP FSM.
- Experiência Sênior com SAP S/4HANA.
- Experiência mínima em 3 ciclos completos de implementação de projetos SAP FSM, com comprovada expertise na gestão de configurações, customizações e implantação de soluções SAP FSM.
- Experiência sólida no suporte a SAP FSM em ambientes de produção, lidando com resolução de incidentes, solicitações de mudança e suporte aos usuários.
- Proficiência no desenho e implementação de processos de FSM e customizações complexas, incluindo integração com sistemas de terceiros (ex.: SAP ERP, Proaxia Vehicle Sales/Service e outras plataformas integradas).
- Experiência prática com extensibilidade do FSM, incluindo campos customizados, regras de negócio, configurações de tela, APIs e provas de conceito (POCs) para requisitos específicos de negócio.
- Experiência técnica em desenvolvimento relacionado a FSM (SAP BTP, APIs REST e soluções em nuvem), preferencialmente com integração com SAP EAM ou S/4HANA.
- Experiência na elaboração de especificações funcionais e técnicas, condução de treinamentos para usuários e suporte em atividades de cutover.
- IDIOMA: INGLES AVANÇADO
Diferenciais
- Familiaridade com soluções Proaxia para FSM (cenários de integração, vendas e serviços de veículos e processos do setor automotivo) será considerada uma grande vantagem.
- Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas, com capacidade de colaboração com equipes multifuncionais para entrega de soluções ponta a ponta.
- Conhecimento em SAP Fiori, SAP UI5 ou aplicativos móveis FSM será um diferencial.
Conhecimentos Técnicos Desejáveis
- Experiência com SAP ECC e SAP S/4HANA.
Informações Adicionais:
Contratação no modelo PJ (CNPJ ativo necessário).
Modelo de trabalho: REMOTO
Tempo do Projeto: 1 ANO
Disponibilidade para trabalhar no horário do cliente (Califórnia – PST)
Localidade: Brasil