Realizar instalação, manutenção e reparo de cabos e equipamentos/insumos de telecomunicações em postes.Executar reparos e ajustes nos equipamentos e serviços relacionados a telecomunicações e tecnologia dentro das residências dos clientes, garantindo a qualidade das conexões e serviços.Solucionar problemas e realizar reparos nos conectores de fibra óptica, garantindo a integridade da conexão de internet dos clientes.Configurar e fornecer suporte para dispositivos com conexão IP, como dispositivos de automação residencial, sistemas de monitoramento e câmeras de segurança.Realizar instalações, configurações e manutenções relacionadas à rede Wi-Fi nas residências dos clientes, garantindo uma conexão de internet estável e de qualidade.Realizar cabeamento estruturado em ambientes internos.Coordenar e supervisionar as atividades dos técnicos juniores, garantindo a qualidade dos serviços prestados.Oferecer suporte técnico e orientação para a equipe, promovendo o desenvolvimento de habilidades e conhecimentos.Diagnosticar e resolver problemas de conexão e desempenho nos serviços de internet dos usuários.Utilizar ferramentas e equipamentos específicos para testes e reparos.Seguir rigorosamente as normas de segurança do trabalho e utilizar Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) conforme as regulamentações.Contribuir para a promoção de um ambiente de trabalho seguro, reportando quaisquer condições inseguras e seguindo as políticas da empresa.Comunicar imediatamente o setor de segurança do trabalho e Departamento Pessoal em caso de acidente ou incidente.Manter registros detalhados das atividades realizadas, incluindo relatórios de serviços e inventário de peças, insumos ou produtos.Utilizar sistemas informatizados de gestão para registrar atividades e solicitar materiais.Garantir que o encerramento dos chamados técnicos seja feito no endereço do cliente e dentro do padrao descritivo passado pelo seu supervisor.Interagir com os clientes de maneira profissional, humanizada e cortês, explicando procedimentos de forma clara, compreensível e garantindo a satisfação do cliente com os serviços prestados.Receber e resolver solicitações e reclamações de clientes de forma eficaz e eficiente.Participar de treinamentos e cursos de capacitação para aprimorar conhecimentos e habilidades técnicas.Particpar de treinamentos e cursos orientados pelo Departamento Pessoal ou Gerência.Compartilhar conhecimentos com colegas de trabalho, contribuindo para a melhoria contínua da equipe.
Localidade: Brasil