Supervisor de Capacitación y Desarrollo IT Sistemas

Planear, coordinar y supervisar los programas de capacitación y desarrollo del personal de IT / Sistemas, asegurando el fortalecimiento de competencias técnicas, digitales y de gestión, que permitan la adopción de nuevas tecnologías y el cumplimiento de los objetivos estratégicos del negocio.

• Coordinar el plan anual de capacitación técnica y de desarrollo para las áreas de IT / Sistemas, alineado a las necesidades operativas y estratégicas.
• Identificar y documentar las necesidades de capacitación técnica (DNC) en tecnologías, plataformas, herramientas, procesos y metodologías de IT, en conjunto con líderes técnicos y gerenciales.
• Supervisar la ejecución de programas de:

1. Capacitación técnica para todas las áreas de especialidad que forman parte del área de sistemas
2. Inducción para personal de nuevo ingreso.
3. Desarrollo de habilidades de gestión y liderazgo para supervisores y líderes de IT.

• Asegurar el cumplimiento de los programas de capacitación en el puesto, documentando evidencias y avances conforme a los procedimientos establecidos.
• Administrar y mantener actualizados los registros de capacitación en los sistemas institucionales correspondientes, garantizando trazabilidad y cumplimiento.
• Evaluar la efectividad de la capacitación mediante indicadores de desempeño, resultados operativos y retroalimentación de los participantes.
• Coordinar con proveedores internos y externos especializados en capacitación tecnológica y certificaciones, asegurando calidad y alineación a estándares corporativos.
• Apoyar iniciativas de gestión del conocimiento, transferencia de conocimientos técnicos y documentación de mejores prácticas en IT.
• Promover una cultura de aprendizaje continuo, actualización tecnológica y mejora de competencias digitales dentro del área de Sistemas

Relaciones de Trabajo

• Internas: Gerentes de IT, líderes técnicos, supervisores, áreas de Talento y Desarrollo (local y global) y áreas usuarias de sistemas.
• Externas: Proveedores de capacitación tecnológica, consultores especializados, instituciones de certificación (cuando aplique). 

Escolaridad

• Licenciatura en Sistemas, Informática, Ing Industrial, Psicología Administración de TI o afín.
• Deseable: Diplomado o especialidad en capacitación, desarrollo de talento o gestión de proyectos de IT.

Experiencia

• Mínimo 2 años en funciones de capacitación, desarrollo de personal o roles de coordinación dentro de áreas de IT / Sistemas.

Conocimientos Técnicos

• Procesos de capacitación y desarrollo en entornos tecnológicos.
• Ingles Intermedio-Avanzado TOEIC 600 Pts
• Excel Intermedio-Avanzado
• Capacitación técnica en sistemas, aplicaciones y herramientas digitales.
• Gestión de planes de desarrollo y seguimiento a competencias.
• Manejo de paquetería Office y sistemas de gestión de capacitación.

Competencias Clave

• Comunicación efectiva (oral y escrita) con perfiles técnicos y no técnicos.
• Planeación y organización.
• Orientación a resultados.
• Trabajo colaborativo y gestión transversal.
• Enfoque en desarrollo de personas y gestión del conocimiento.
• Capacidad de adaptación al cambio tecnológico 

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