Descrição da vaga
Logicalis valora la diversidad, brindando igualdad de oportunidades a todas las personas que califican para sus puestos, sin importar género, raza, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica.
Somos #ArchitectsOfChange
En Logicalis, ayudamos a miles de empresas a transformarse y prosperar en un mundo digital. Creemos que la tecnología puede cambiar el mundo y convertirlo en un lugar mejor para vivir. Por eso, fomentamos una cultura inclusiva y colaborativa, donde cada persona puede pertenecer, desarrollarse y evolucionar
Responsabilidades e atribuições
🔍 Mira cómo será tu día a día:
- Nexo estratégico entre Logicalis y sus clientes, gestionando relaciones a largo plazo para asegurar la satisfacción, retención y crecimiento de las cuentas asignadas.
- Entender necesidades técnicas, proponer soluciones y coordinar equipos internos.
- Construir vínculos de confianza con stakeholders clave.
- Traducir las necesidades del cliente en requerimientos funcionales y soluciones de software/hardware.
- Asegurar el cumplimiento de SLAS (acuerdos de nivel de servicio), prevenir la deserción y buscar oportunidades de up-sell o cross-sell.
- Actuar como punto de contacto entre el cliente y los equipos internos (soporte, producto, ventas).
- Monitorear KPIs, analizar datos de uso de plataformas y presentar informes de impacto económico.
Requisitos e qualificações
🎯 ¿Qué necesitas para cubrir esta vacante?
- Conocimiento en soluciones tecnológicas (SAAS, Cloud, IT).
- Dominio de CRM y Herramientas de Ventas. Uso de plataformas como Salesforce para el seguimiento, automatización y gestión de datos.
- Análisis de Datos y Reportes: Capacidad para utilizar herramientas de visualización (Excel avanzado,) para analizar métricas, comportamientos de clientes y generar informes de rendimiento.
- Conocimientos básicos en herramientas de IA Generativa (ChatGPT, Gemini/Vertex AI) y automatización de procesos (low-code/no-code) para mejorar la productividad.
Informações adicionais
🚀 Nuestros beneficios:
🏥 Medicina prepaga de primer nivel.
🍽 Tarjeta de alimentos.
🎂 Birthday off: el día de tu cumpleaños lo tienes libre para disfrutar.
🆘 Programa de asistencia al empleado en temas: emocionales, nutricionales, legales y financieros.
❄Semana adicional de vacaciones invernal.
🏋🏿Bonificación en cuotas de Gimnasios.
📚 Certificaciones para tu crecimiento profesional.
🖥Convenio en capacitaciones con Educación IT.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista Talent Acquisition
- Etapa 3: Entrevista de Hiring Manager
- Etapa 4: Evaluación Predictive Index
- Etapa 5: Carta Oferta
- Etapa 6: Contratação
Sé parte de Logicalis!
¡Únete a nuestro equipo de Architects of Change!
Somos más de 7.000 personas transformando realidades a través de la tecnología y el talento. Aquí, cada aporte cuenta. Valoramos la diversidad, la colaboración y el aprendizaje continuo, en un ambiente flexible que impulsa tu desarrollo profesional.
Trabajamos con tecnologías que construyen el futuro, como 5G, Data Analytics, IoT, Cloud y Seguridad.
Nuestro viaje comenzó en 1997 en el Reino Unido y, desde entonces, seguimos acelerando el progreso en un mundo digital en constante evolución, con la innovación, la inclusión y la sustentabilidad en el centro de nuestra cultura.
¿Por qué Logicalis?
– Desarrollo profesional constante
– Cultura diversa, inclusiva y colaborativa
– Diálogo abierto y trabajo en equipo
– Bienestar y equilibrio como prioridad
– Reconocimiento por tu trabajo
Aquí no solo puedes construir una carrera: puedes ayudar a construir el futuro.
¡Ven a ser un(a) Architect of Change!
Localidade: BRASIL