Sobre o Bradesco
A gente acredita no poder da confiança. Confiança que aproxima, orienta e transforma a vida das pessoas no dia a dia. Entrar no Bradesco é fazer parte de um momento real de transformação. Um ambiente que combina a solidez de uma história construída ao longo de décadas com a evolução constante de quem está sempre olhando para frente.
Aqui, você encontra espaço para aprender, crescer e assumir protagonismo na sua trajetória, com apoio, estrutura e oportunidades que acompanham o seu desenvolvimento.
Mais do que trabalhar em uma grande instituição, é sobre fazer parte de um time que impacta milhões de pessoas, contribui para o desenvolvimento do país e constrói, todos os dias, um futuro mais acessível e sustentável para a sociedade.
Sobre a área
BBI – Investment Banking: Assessora empresas em operações financeiras estratégicas, como fusões e aquisições, captação de recursos e reestruturações. Atua na originação, avaliação e estruturação de operações, conectando clientes ao mercado de capitais e a soluções financeiras complexas, incluindo financiamento de projetos e instrumentos como securitização. Contribui para a execução de estratégias de crescimento, expansão e transformação dos negócios por meio de uma atuação consultiva e especializada.
Como será seu dia a dia?
Como Analista Experiência JR, você atuará na área de Experiência do cliente e suas principais atividades serão:
· Apoiar a consolidação de NPS, CSAT, pesquisas e fóruns.
· Estruturar bases de dados, dashboards e indicadores (NPS, USE e qualidade).
· Acompanhar ações e backlog, apoiando governança e elaboração de atas.
· Preparar apresentações e reports executivos.
· Apoiar o mapeamento e a padronização de processos e jornadas.
· Participar do desenho, estruturação e implementação de jornadas de clientes.
· Apoiar iniciativas de evolução da experiência do cliente.
Modelo de trabalho
Presencial
Unidade: Faria Lima – SP
Perfil que buscamos
Valorizamos quem entende o cliente em profundidade, trabalha em parceria e transforma conhecimento em entregas com impacto. Profissionais com senso de dono, consistência na execução e foco em resultado, que evoluem continuamente, compartilham aprendizados e usam tecnologia para transformar desafios em soluções relevantes para o negócio.
Requisitos
· Ter conhecimento intermediário em Excel e PowerPoint.
· Organização, tratamento e análise de dados.
· Conhecimento básico em NPS, CSAT e metodologias de pesquisa.
· Conhecimento em mapeamento e desenho de jornadas.
Será um diferencial se você tiver:
· Conhecimento em Power BI.
O que você encontra aqui
Cuidar de você
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Plano de saúde e odontológico
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Seguro de vida
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Viva Bem: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida
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TotalPass
Crescer com você
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Universidade corporativa Bradesco (Unibrad)
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Parcerias educacionais
Segurança para o seu futuro
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Participação nos lucros ou Bônus (conforme a elegibilidade de cargo)
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Previdência privada
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Condições especiais em produtos e serviços
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Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços
Apoio à sua vida e à sua família
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Vale alimentação e refeição
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13ª cesta alimentação
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Auxílio creche ou babá
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Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto
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Licença Paternidade estendida de 20 dias
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Vale transporte opcional
Tudo pensado para apoiar sua jornada de crescimento com equilíbrio, segurança e oportunidade.
Diversidade
No Bradesco, diversidade é valor e estratégia. Trabalhamos para construir um ambiente inclusivo e um quadro de colaboradores que reflita a diversidade da sociedade brasileira. Por isso, valorizamos pessoas com diferentes histórias e características, como gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade e outras dimensões da diversidade.
Se você acredita na confiança como base para transformar, gosta de desafios e quer crescer em um ambiente que evolui junto com você, seu lugar pode ser aqui. Vem ser Bradesco!
Vem ser Bradesco com #ConfiançaParaTransformar!
Localidade: Brasil