O(a) UX Designer Júnior (com foco em Pesquisa de Usabilidade) irá apoiar o time de Produto e Experiência da Bulbe Energia na investigação, análise e melhoria contínua da experiência dos usuários no aplicativo e demais pontos de contato digitais.
Será responsável por apoiar o planejamento e a condução de testes de usabilidade, entrevistas e pesquisas quantitativas e qualitativas, além de analisar métricas comportamentais para identificar fricções nas jornadas — como pagamento de faturas, programa de indicações e fluxos críticos do app.
A pessoa atuará organizando insights, estruturando relatórios e recomendando melhorias baseadas em evidências, trabalhando em conjunto com Designers, Product Managers e Desenvolvedores para gerar experiências mais intuitivas, eficientes e centradas no usuário.
Essa é uma posição ideal para quem deseja desenvolver habilidades em pesquisa com usuários, análise de comportamento e tomada de decisão orientada por dados.
Principais Responsabilidades
- Apoiar no planejamento e execução de testes de usabilidade;
- Conduzir entrevistas com usuários;
- Construir roteiros de pesquisa;
- Aplicar pesquisas quantitativas (NPS, CSAT, CES);
- Realizar análise qualitativa (identificação e agrupamento de padrões);
- Mapear fricções na jornada do usuário;
- Analisar métricas comportamentais;
- Sintetizar insights de forma estruturada;
- Elaborar relatórios objetivos e orientados à tomada de decisão;
- Conectar resultados de pesquisa com impacto no negócio.
Requisitos Técnicos
- Conhecimentos em:
- Planejamento e condução de pesquisas com usuários
- Síntese e organização de insights
- Noções de métricas comportamentais
- Estatística descritiva básica (diferencial)
Ferramentas:
- Figma
- FigJam ou Miro (mapeamento e clusterização)
- Google Forms ou Typeform
- Maze ou Useberry
- Planilhas para análise de dados
- Ferramentas de analytics (leitura e interpretação)
- Ferramentas de gravação de sessão (ex: Hotjar)
- Google Docs, Pacote Office ou similares
Formação
Ensino Superior em curso em Design, Publicidade e Propaganda, Marketing ou áreas correlatas – Preferencialmente a partir do 4º período
Experiência
- É necessária experiência profissional prévia
- Desejável interesse em pesquisa com usuários, análise de comportamento e tomada de decisão baseada em evidências
Competências Comportamentais
- Boa comunicação verbal e escrita
- Postura colaborativa e trabalho em equipe
- Criatividade para propor soluções
- Abertura a feedbacks
- Organização
- Vontade genuína de aprender e se desenvolver
Diferenciais
- Pensamento orientado à conversão
- Forte capacidade analítica
- Transformar dados em decisões práticas
- Comunicação executiva (síntese clara e objetiva)
- Capacidade de conectar pesquisa com impacto no negócio
Nossos benefícios — porque gerar energia boa começa dentro de casa:
Bem-estar e Qualidade de Vida
- Escritório acolhedor e colaborativo (100% presencial – segunda a sexta)
- Wellhub (Gympass): academias, estúdios, personal trainers e apps de bem-estar
- Plano de Saúde SulAmérica (coparticipativo) – mensalidade 100% custeado pela empresa (com possibilidade de incluir filhos até 18 anos)
- Plano Odontológico (opcional): R$ 27,00/mês
- Convênio com Drogaria Araújo
- Frutas frescas todos os dias no escritório
- Seguro de vida
Conveniência e Apoio no Dia a Dia
- Vale-refeição flexível: R$ 990/mês (sem desconto)
- Vale-transporte (desconto legal de 6%)
- Ajuda de custo para celular
- Uniforme (opcional)
Desenvolvimento e Aprendizado
- Bolsa de estudos (apoio educacional contínuo)
- Acesso à plataforma Udemy para cursos online
- Incentivo ao desenvolvimento profissional
Localidade: Belo Horizonte