Assistente de CRM Junior

Principais atividades:

• Gestão, segmentação e organização da base de clientes;
• Garantir qualidade das informações no sistema de CRM;
• Monitorar métricas como: Taxa de conversão, CAC (Custo de Aquisição de Cliente), LTV (Lifetime Value), Churn (cancelamento);
• Criar relatórios e dashboards;
• Identificar oportunidades de melhoria no funil;
• Planejar campanhas de: E-mail marketing, fluxos autozatizados, ações de retenção e fidelização e reativação de clientes inativos;
• Criar jornadas do cliente;
• Desenvolver réguas de relacionamento;
• Suporte às áreas comercial e marketing, entregando e nutrindo leads qualificados;
• Otimizar processos do funil de vendas.

Outros requisitos:

Requisitos Necessários:

• Experiência na área;
• Excel intermediario e ferramentas de visualização de dados para elaboração de dashboards.
• Experiência em ferramentas de CRM e sistemas de automação de marketing, com capacidade para extrair e analisar relatórios.
• Conhecimento em técnicas de análise de dados e segmentação de clientes.

Requisitos Desejáveis:

• Familiaridade com integrações de dados e uso de APIs será considerado um diferencial.