Proporcionar um atendimento humanizado e eficiente, sendo o primeiro ponto de contato e acolhimento do paciente. Gerenciar o fluxo de agendas, documentos e pagamentos com precisão, garantindo a organização operacional do ambiente de saúde e o cumprimento das normas institucionais.
Atendimento e Acolhimento:
- Realizar a recepção de pacientes, visitantes e fornecedores com cordialidade e triagem inicial.
- Monitorar o tempo de espera e manter os pacientes informados sobre atrasos, zelando pelo conforto.
- Gerenciar canais de comunicação (Telefone, WhatsApp e E-mail), filtrando demandas e prestando informações claras sobre procedimentos e preparos.
Gestão de Agenda e Fluxo:
- Marcar, confirmar e remarcar consultas/exames, focando na otimização da grade e redução de lacunas (faltas).
- Organizar a documentação (física e digital) necessária para os atendimentos do dia.
- Emitir listas de presença, protocolos e declarações de comparecimento.
Gestão Financeira e Administrativa:
- Operar o caixa: receber pagamentos, emitir recibos e realizar o fechamento financeiro diário.
- Controlar o estoque de materiais de escritório e insumos de procedimentos, acionando o setor de compras na reserva mínima.
- Alimentar sistemas de gestão com dados precisos para geração de indicadores de produtividade.
Conformidade e Zeladoria:
- Garantir o sigilo absoluto de dados sensíveis (laudos e prontuários) conforme as diretrizes da LGPD.
- Zelar pela organização e higiene da recepção, reportando necessidades de manutenção ou TI.
- Seguir rigorosamente as normas de segurança do trabalho e o uso de EPIs, quando aplicável.
Localidade: Belo Horizonte
Essa vaga não recebe mais candidaturas