Consultor de Customer Success Jr (foco em Implantação B2B)

Somos uma empresa B2B de tecnologia e também líderes em soluções digitais para Governança, Riscos e Compliance (GRC), Privacidade, Regulatório, ESG e Standards, criando sistemas inovadores que impulsionam a cultura de integridade e geram impacto real nos negócios e na sociedade!

A área de Customer Success da Aliant é responsável por garantir que tudo esteja em perfeita harmonia com nossos clientes. São as pessoas que estão aqui para o que der e vier, prontas para oferecer uma experiência que ultrapasse todas as expectativas.

Buscamos por uma pessoa para atuar na Jornada de nossos clientes, a partir do nosso escritório em Alphaville, no município de Barueri/SP no modelo hibrido, 2 vezes no escritório..

1. Criar/nutrir relacionamentos amigáveis, produtivos e profissionais com os clientes da Aliant;
2. Identificar as necessidades dos clientes, analisando situações e proponto soluções;
3. Apoiar a identificação de oportunidades de negócio e/ou expansão;
4. Aplicar treinamentos para clientes internos e externos;
5. Realizar follow-up a respeito do andamento dos projetos;

• Vivência prévia com atendimento de clientes, preferencialmente B2B;
• Ensino superior completo ou cursando;
• Excelente comunicação oral e escrita;
• Conhecimento intermediário em Excel (filtros, funções de soma e contagem, concatenação, classificação de registros e uso básico do software);
• Conhecimentos básicos em Powerpoint;
• Boa capacidade de organização;

DIFERENCIAIS

• Conhecimento em prévio em Jornada do Cliente;
• Inglês ou espanhol;

🏥 Saúde e Bem-Estar:

• Plano de Saúde SulAmérica e Odontológico Amil;

• TotalPass com acesso a atividades físicas e lazer;

• Programas de saúde física e mental (Eleva).

💳 Benefício Flexível:

• Cartão do Ifood Benefícios: modalidade flexível para gerenciar seu saldo conforme suas preferências.

🚌 Mobilidade:

• Vale transporte (VT);

• Ou reembolso de corridas por aplicativo, fretado ou estacionamento, facilitando seu deslocamento (caso não opte pelo VT).

💰 Reconhecimento e Valorização:

• PLR atrelada ao cumprimento de metas, bonificações por tempo de casa, casamento ou nascimento, e day off no mês do seu aniversário.

📈 Desenvolvimento e Crescimento:

• Auxílio anual para livros, cursos ou eventos, e apoio para pós-graduação, graduação e idiomas.

❤️‍🩹 Segurança:

• Seguro de vida para você e seus beneficiários.

Temos um sonho claro: transformar a sociedade por meio das empresas, fortalecendo a ética, a integridade e relações sustentáveis!

Desenvolvemos software e somos líderes em soluções digitais para Governança, Riscos e Compliance (GRC), Privacidade, Regulatório, ESG e Standards, criando sistemas inovadores que impulsionam a cultura de integridade e geram impacto real nos negócios e na sociedade.

Hoje, atuamos como parceiros estratégicos de milhares de empresas no Brasil e no mundo, conectando organizações à tecnologia para promover transformação cultural, eficiência e resultados consistentes. Guiados pelos valores de comprometimento, inovação, renovação, inclusão, colaboração e integridade, acreditamos que pessoas engajadas constroem soluções que fazem a diferença!

Com sede em Barueri/SP e Lab em Vinhedo/SP, buscamos profissionais que queiram crescer conosco, sonhar junto e contribuir ativamente para a construção de sistemas e soluções que transformam empresas e, por meio delas, a sociedade.